目次
第1回 フォアザカスタマー
やり切るという心構え
お客さまに寄り添うという姿勢
第2回 目標に向かった工夫
あらかじめお客様を特定し、きっちりと説明すること
第3回 IKUMOのツールの使い方
問診票、動画QR、パンフレットなどの活用
第4回 アフターフォロー
効果的なサポート方法
第5回 IKUMOの営業の基本
使っていい言葉、使ってはいけない言葉
第6回 本物のモチベーション
建前のモチベーションと本物のモチベーション
第7回 響かせる伝え方
大切な事を伝えるために
目次
やり切るという心構え
お客さまに寄り添うという姿勢
あらかじめお客様を特定し、きっちりと説明すること
問診票、動画QR、パンフレットなどの活用
効果的なサポート方法
使っていい言葉、使ってはいけない言葉
建前のモチベーションと本物のモチベーション
大切な事を伝えるために